三星電子成立于上世紀(jì)60年代，現(xiàn)為韓國(guó)最大的電子工業(yè)企業(yè)，同時(shí)也是三星集團(tuán)旗下最大的子公司。在世界上最著名的100個(gè)商標(biāo)的列表中，三星電子是唯一出現(xiàn)的韓國(guó)商標(biāo)。如今，三星電子也成為了韓國(guó)民族工業(yè)的象征。
三星電子作為全球知名電子產(chǎn)品企業(yè)，在全世界70個(gè)國(guó)家擁有辦事處，旗下產(chǎn)品從家用電器到辦公用品，從移動(dòng)通訊工具到電子配件，可以說(shuō)幾乎涵蓋了所有電子產(chǎn)品種類。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的日益盛行，電子商務(wù)平臺(tái)成為了三星銷售產(chǎn)品的重要渠道，在與電子商務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)品牌SAP Hybris合作以來(lái)，三星的銷售額獲得了進(jìn)一步提升，SAP Hybris為三星定制的一體化、多渠道融合的電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)架幫助三星正式進(jìn)入全渠道銷售時(shí)代。
SAP Hybris根據(jù)三星產(chǎn)品特點(diǎn)為其打造了強(qiáng)大的模塊化開(kāi)放式架構(gòu)構(gòu)建，可滿足三星電子在全渠道銷售和訂單履行方面的所有需求，同時(shí)，SAP Hybris強(qiáng)大的商品綜合信息維護(hù)能力，有效的提高了三星對(duì)其線上產(chǎn)品的管理能力。此外，SAP Hybris為三星定制的網(wǎng)站內(nèi)容管理模塊和行為定向模塊，可以為用戶提供個(gè)性化信息服務(wù)，并根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買需求提供具有針對(duì)性的產(chǎn)品展示。
SAP Hybris為三星打造的客戶服務(wù)和訂單管理模塊，不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了流暢的購(gòu)物體驗(yàn)，更是有效的提高了三星的財(cái)務(wù)管理和貨物管理能力，為三星節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本。
三星電子表示，之所以選擇和SAP Hybris進(jìn)行合作主要在于SAP Hybris有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾為通用電氣、寶潔、Levi’s和佳能等500多家全球知名企業(yè)提供了企業(yè)管理軟件解決方案，成功的為不同領(lǐng)域不同規(guī)模的企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)。更重要的是，SAP Hybris全渠道商務(wù)解決方案能幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地鎖定客戶，開(kāi)展更密切的互動(dòng)，為企業(yè)不斷擴(kuò)大消費(fèi)群體，提高交易額。
SAP Hybris表示將繼續(xù)與三星合作，為其打造全渠道銷售系統(tǒng)，助力三星取得更大成功。
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